料金について
Q. サーバー機器レンタル代は本当に無料ですか？
A. はい、無料でお貸ししております。お客様のエリアによって配達日を決めさせていただき、配達効率を良くすることで、無料貸出しを実現しております。
Q. 無料お試しのあと、気に入らなければ本当に返せるの？
A. お試しのあとご返却される場合も、お気軽にお申し付けください。代金は一切かかりません。
配達について
Q. 私の地域は配送可能な地域ですか？
A. 郡山市・会津若松市・須賀川市・喜多方市・二本松市・本宮市・大玉村・下郷町・桧枝岐村・只見町・南会津町・北塩原村・西会津町・磐梯町・猪苗代町・会津坂下町・湯川村・柳津町・三島町・金山町・昭和村・会津美里町・三春町 ※それ以外のエリアについてはお問い合わせ下さい。
Q. 配達時間の指定や日付の変更はできますか？
A. ルート配送というシステムで、地域ごとに順番にお届けします。そのために日時の指定はご遠慮いただいております。ただし、ご不在でもお届けできるシステムとなっております。
クリクラウォーターの品質について
Q. 賞味期限はどれ位ですか？
A. 未開封で６ヶ月、開封後サーバーにセットした状態で2～4週間程度です。
Q. 賞味期限はどこに記載されているの？
A. ボトルキャップか、もしくはボトルのシールに記入されています。
Q. ボトルの保管方法は？
A. 直接、陽が当たる場所は避けてください。また、ボトルは縦置きでお願いします。
Q. クリクラはどこの工場で製造されているのですか？
A. 国内の工場で、万全な衛生管理のもと製造されています。
Q. 赤ちゃんの粉ミルクに「ミネラルウォーター使用不可」と書いてあります。クリクラはミネラルウォーターのはずですが利用できないのですか？
A. 粉ミルクに記入されているミネラルウォーターとは硬水のことです。クリクラは軟水なので安心して赤ちゃんの粉ミルクにご利用いただけます。
Q. ペット（犬・猫）に飲ませても大丈夫？
A. 水道水を飲んでも大丈夫なペットならば、問題ありません。
ウォーターサーバーについて
Q. サーバーがSとLの2種類あるようですが、何が違うのですか？
A. 機能的には全く同じですが、高さが違います。お客様の設置されるロケーションにより、お好きなタイプをお選び下さい。
Q. サーバーの消費電力はどれ位ですか？
A. 温水は450W～350W、冷水は75W～73Wです。
Q. 小さな子供がいるのですが、お湯が簡単に出たら危険ではないですか？
A. 温水のコックにはロックが付いています。小さなお子さまでは簡単に出ない構造になっていますのでご安心ください。
Q. 電気代はどれ位かかりますか？
A. ご利用状況によって変わりますが、月平均4本くらいご利用いただく場合で、1,000円前後というデータが出ています。
Q. コンセントを切った状態で利用できますか？
A. クリクラの品質保持のために、電源を入れた状態でのご使用をお願いします。冷蔵庫のような感覚でご利用ください。
Q. 停電になったら使えないの？
A. 停電でもサーバーはご利用いただけます。ただし、電源が入らないとタンク内が常温になりますので、なるべくお早めにお飲みください。
Q. お湯は使わないので温水スイッチを切っても良いですか？
A. お湯をご利用にならない場合でも、温水スイッチは必ず「ON」の状態でご使用を願いします。
Q. メンテンンスを必ず行わないとダメですか？
A. サーバーのメンテナンスは安全においしく召し上がっていただくため、必ず年に一度行っていただいております。
Q. サーバーをメンテナンスに出している間は使用できないのですか？
A. メンテナンス済みのサーバーと交換になりますのでサーバーを使用できない期間はありません。ご安心ください。
Q. ボトルの付け替えはカンタンにできますか？
A. キャップのシールをはがしてそのまま垂直にセットしていただくだけなので、どなたでも簡単に付け替えが可能です。
その他
Q. クリクラはどのような利用方法があるの？
A. サーバーで冷水・温水が出ますので、お茶やコーヒーに適しています。また、ご家庭では炊飯やお料理にご利用いただけます。
Q. サーバー無しで、ボトルのみを利用することはできますか？
A. クリクラはサーバーにセットしてご利用いただいております。ボトルのみでの販売はしておりません。
